ECOVACS Robotics

Origine, fiabilité et avis sur ECOVACS Robotics

ECOVACS Robotics est une société chinoise qui s’est spécialisée dans les robots intelligents (et donc connectés) pour entretenir un foyer – maison ou appartement. Elle est principalement connue pour ses robots aspirateurs, mais elle agrandit progressivement son catalogue avec des produits différents.

D’où vient la marque ECOVACS Robotics ?

Lorsque Qian Dongqi crée sa société en 1998, il opte pour le nom TEK Electrical Company et il se positionne comme sous-traitant. En effet, il fabrique des robots aspirateurs pour d’autres marques. Ce n’est qu’en 2006, qu’il fait le choix de devenir indépendant et donc de fabriquer les robots qu’il aura développé lui-même. Pour cela, il change le nom de son entreprise et devient ECOVACS Robotics (souvent simplement nommé ECOVACS).

Dès l’année suivante, ECOVACS présente son tout premier robot aspirateur pour le sol, son premier Deebot. Le succès est rapidement au rendez-vous et en 2013, le journal Global Asia déclare que la marque possède plus de 60 % du marché des robots en Chine.

Aujourd’hui, elle propose différents robots pour la maison. Ses produits sont vendus dans 145 pays différents. Elle a même une branche dédiée aux aspirateurs balais sans fil, sous le nom Tineco.

Quelles sont les valeurs de ECOVACS Robotics ?

Cette marque se concentre principalement sur la recherche et le développement. Elle a à cœur de proposer de nouveaux produits tous les ans, chacun intégrant des éléments technologiques plus performants que les précédents. Ainsi, sur sa page de présentation, elle déclare vouloir faire des produits « designed to change the way people live and work », c’est-à-dire des produits qui changent la façon de vivre et de travailler.

En ce sens, elle s’implique aussi du côté de la formation des ingénieurs. Depuis 2008, elle a son propre fond d’éducation pour les étudiants (soutenant financièrement les étudiants défavorisés). À côté de cela, elle accueille énormément de jeunes, enfants ou étudiants, au sein de l’entreprise pour leur montrer la réalité des métiers de la robotique (source).

Les récompenses reçues par les produits ECOVACS Robotics

Plusieurs produits ont été primés lors de récompenses nationales ou internationales. Voici une petite sélection des prix les plus récents :

2022 : le robot aspirateur Deebot X1 Family – Red Dot Award
2021 : le robot et sa station de vidange Deebot N9+ – IF Design Award
2020 : les robots aspirateurs Deebot Ozmo T8 AIVI et Deebot U3 – IF Design Award
2019 : le robot aspirateur Deebot Ozmo 960 – Red Dot Award

ECOVACS Robotics : une marque fiable ou pas ?

Elle est en tête des ventes en Asie, figure dans les meilleures ventes en France et a des produits très fréquemment primés. Il ne fait aucun doute que la marque Ecovacs séduit autant les clients que les professionnels et que son nom est synonyme de qualité.

Cependant, il faut noter que cela concerne en priorité les robots aspirateurs, car pour le moment il n’y a que peu d’avis sur les purificateurs d’air ou les friteuses sans huile. Ce sont des produits en vente depuis moins longtemps et qui sont bien moins connus.

Avis sur ECOVACS Robotics donnés par les consommateurs

Sur le site Trustpilot, Ecovacs est extrêmement mal noté. Il ne faut pas s’arrêter à ça pour juger les produits. Ainsi la note est de 1,9/5. En français pourtant, les avis sont tous positifs. Quand on creuse, la note vient des commentaires en anglais critiquant fermement le service après-vente qui ne répond pas. Cela n’évalue pas les produits (même si c’est toujours utile de savoir qu’il vaut mieux éviter ce SAV).

Quand on regarde les avis sur Amazon, le robot Deebot U2Pro a plus de 2000 avis (c’est l’un des robots les plus évalués de la marque) et sa moyenne est de 4,1/5. Cette fois-ci, les clients vantent le rapport qualité-prix, l’efficacité de l’aspirateur et du laveur, la rapidité de l’installation. Il est tout de même précisé qu’il est préférable de parler anglais pour profiter correctement de la notice.

Les meilleurs produits de la marque ECOVACS Robotics

Ecovacs est véritablement spécialisée dans les robots ménagers. Elle vend également les éléments nécessaires au bon entretien des produits (des filtres, des brosses, des lingettes, une station de vidage automatique, etc.).

⇨ Robot aspirateur ECOVACS

Nommés DEEBOT, ce sont les meilleurs produits de la marque, ceux qui récoltent les prix et qui font sa popularité. Les robots aspirateurs sont ronds et blancs ou noirs. Ils sont vendus à partir de 150 € et les modèles récents sont quasiment tous compatibles avec une station de vidange qui permet d’espacer l’entretien du robot et son réservoir. La prise en main se fait via l’application à télécharger sur smartphone. On gère la navigation et la programmation. L’appli est indispensable pour ce produit et il faut donc vérifier la compatibilité avec votre téléphone avant l’achat.

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⇨ Robot laveur ECOVACS

Techniquement, ECOVACS ne fait pas de différences entre les robots laveurs et ceux qui sont simplement aspirateurs. Cependant, dans les magasins français, le classement n’est pas le même donc nous les séparons ici. Cela signifie avant tout que tous les laveurs ECOVACS sont vendus sous le nom DEEBOT et qu’ils ont une fonction aspiration. On peut modifier le débit d’eau et il peut même y avoir un détecteur pour identifier l’arrivée du robot sur un tapis ou une moquette et interrompre le lavage humide.

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⇨ Robot à vitre ECOVACS

Ils sont vendus sous le nom de WINBOT et eux aussi intègrent régulièrement les sélections des meilleurs robots pour les vitres. Ils sont carrés, ce qui permet de nettoyer les angles et les bords. Les déplacements sont intelligents et adaptés à la surface de la fenêtre. Ces robots détectent le vide et peuvent être utilisés sur des fenêtres sans rebord.

Solution de nettoyage pour les robots laveurs de vitres Ecovacs Winbot.

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Les coordonnées du service client ECOVACS Robotics

Le mail : service-fr@ecovacs-europe.com et le téléphone : 0850 111 510, du lundi au vendredi de 9 h à 13 h et de 14 h à 18

Questions les plus fréquemment posées (FAQ)

Comment se créer un compte ECOVACS ?

Tout se fait depuis le téléphone. Il faut commencer par télécharger l’application. Au moment de l’ouvrir pour la première fois, on a accès à un formulaire pour créer son compte. On a juste besoin d’une adresse mail et d’un mot de passe.

Que chosir : Ecovacs Robotics ou Lefant ?

Tout dépend de la référence exacte, car ces deux marques proposent des produits assez divers. Du coup, pour schématiser, le robot le plus cher de Levant est meilleur que le moins cher d’Ecovacs et vice-versa. Ici, la marque n’est pas un critère pertinent de comparaison.

Que choisir : Ecovacs ou Roborock ?

La première différence visible est que les robots aspirateurs Roborock sont bien plus chers que ceux d’ECOVACS. Ainsi, pour un modèle avec système de vidange, il faut compter le double. Ce n’est pas négligeable quand on veut s’équiper en surveillant son budget. Le plus surprenant est que cette différence de prix n’est pas associée à une différence de performance très importante. Du coup, autant prendre le moins cher !

Que choisir : Ecovacs ou Amibot ?

Amibot est une marque française bien plus accessible qu’ECOVACS. Elle vend un peu moins de produits (en nombre de référence), mais la cartographie, la puissance d’aspiration et le lavage sont bien faits. Pour le nettoyage du sol, c’est probablement le meilleur choix. Il faut juste vérifier l’autonomie de la batterie entre des modèles précis. Par contre, pour les vitres, elle n’a que des robots ovales et le résultat est donc moins bon qu’avec un robot WINBOT par ECOVACS.

Conclusion : résumé des avis sur ECOVACS Robotics ?

Le nom même Ecovacs est un bon indicateur de la robustesse pour un robot ménager, que ce soit pour les sols ou les vitres. Cette marque chinoise permet de s’équiper durablement. Elle ne se repose pas pour autant sur ses acquis et elle continue à innover régulièrement et donc à proposer des produits de plus en plus performants et ergonomiques.

C’est une alternative sérieuse à des marques plus chères, comme les Roomba d’iRobot ou les modèles Roborock.

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